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• La carte voyage
• La livraison remboursée
• Le cashback
• Les coffrets cadeaux
• Les remboursements voyages
• Les remises immédiates
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FAQ

Assistance

• J’ai perdu mon mot de passe
• Je souhaite contacter Hubside Reward Club
• À quoi sert la carte de fidélité remise lors la souscription à Hubside Reward Club ?
• Existe-t-il une application Hubside Reward Club ?
• Comment souscrire à Hubside Reward Club ?
• J’ai perdu mes identifiants, que faire ?
• Que dois-je faire si je n’arrive pas à me connecter à mon compte ?
• À qui dois-je m’adresser en cas de réclamation ?
• Hubside Reward Club : c’est quoi ?

Avantage photo

• Où puis-je retrouver mon code personnel ?
• Comment souscrire à l’une des options de l’avantage photo ?
• Quelles sont les formules de l’avantage photo ?
• C’est quoi l’avantage photo ?

Carte Voyage

• Comment utiliser ma Carte Voyage ?
• En raison du contexte sanitaire, je ne peux pas profiter de ma carte voyage, que me proposez-vous ?
• Si la facture de mon voyage est inférieure au montant de ma carte voyage, puis-je bénéficier d’un avoir sur mon prochain séjour ?
• Puis-je faire profiter un proche de mon avantage voyage ?
• Quelle est la durée de validité de ma carte voyage ?
• Que dois-je transmettre au vendeur en boutique HAVAS VOYAGES ??
• Où puis-je utiliser ma carte voyage ?
• Sur quels types de voyage puis-je profiter de mon avantage ?
• Pour quelles raisons ma demande de carte voyage peut-elle être refusée ?
• Pourquoi n’ai-je pas reçu ma carte voyage ?

Cashback

• Puis-je cumuler le cashback avec d’autres avantages Hubside Reward Club ?

Contrat

• Comment souscrire ?
• Où puis-je trouver et consulter les Conditions Générales de Vente ?
• Je souhaite modifier mes informations personnelles
• Je souhaite modifier mes informations bancaires
• Où puis-je trouver mon numéro adhérent ?
• Quelle est la date d’échéance de mon contrat ?
• Où puis-je trouver ou consulter mon contrat ?
• Mon contrat se termine t-il à la fin de ma période d’engagement ?
• Est-ce qu’il y a un engagement de durée ? Suis-je engagé si je profite des remises durant le premier mois de gratuité ?

Formule

• Quand mon changement de formule sera t-il activé ?
• Quels sont les tarifs des différentes formules ?
• Comment retrouver le nom de la formule à laquelle j’ai souscrit ?
• Puis-je modifier ma formule ?

La livraison remboursée

• Puis-je cumuler cet avantage avec le Cashback sur le site Hubside.store ?
• Puis-je renseigner des coordonnées bancaires différentes de celles indiquées lors de ma souscription ?
• Puis-je faire bénéficier un proche de cet avantage ?
• Pour quelles raisons mon remboursement peut-il être refusé ?
• Comment puis-je bénéficier de mon remboursement ?
• Dans combien de temps vais-je recevoir mon remboursement ?
• Sur quels articles puis-je me faire rembourser ma livraison ?
• Sur combien de livraison puis-je profiter de ce remboursement ?
• En quoi consiste cet avantage ?

Les coffrets cadeaux

• J’ai des questions sur l’utilisation et la réservation d’événements
• Puis-je faire bénéficier mon avantage à un proche ?
• Puis-je faire livrer mon coffret cadeau à une adresse différente de celle renseignée sur mon profil ?
• Pour quelles raisons ma demande peut-elle être refusée ?
• Sur quels types d’expériences puis-je utiliser le code de mon coffret cadeau ?
• Comment utiliser mon code expérience ?
• Je n’ai pas reçu mon coffret cadeau
• Dans combien de temps vais-je recevoir mon coffret cadeau ?
• Comment puis-je bénéficier de mon avantage ?
• En quoi consiste cet avantage ?

Règlements et prélèvements

• Je souhaite consulter mes factures
• Dans quels cas suis-je prélevé deux fois dans le même mois ?
• Pourquoi ma mensualité a-t-elle augmenté ?
• Que faire si ma demande de paiement a été refusée ?
• Plusieurs tarifs sont indiqués dans la brochure, pourquoi ?

Remboursement achat Hubside.Store

• Puis-je renseigner des coordonnées bancaires différentes de celles indiquées lors de ma souscription ?
• Pour quelles raisons mon remboursement peut-il être refusé ?
• Dans combien de temps vais-je recevoir mon remboursement ?
• Sur quels articles puis-je profiter de ce remboursement ?
• Comment puis-je bénéficier de mon remboursement ?

Remboursements voyages

• Pour mon remboursement, puis-je transmettre des coordonnées bancaires différentes de celles renseignées lors de ma souscription ?
• Puis-je en faire bénéficier un proche ?
• Combien de fois puis-je utiliser cet avantage ?
• Depuis quel site internet puis-je utiliser mon avantage?
• Sur quels types de voyage puis-je profiter de mon avantage ?
• Pour quelles raisons ma demande de remboursement peut-elle être refusée ?
• Pourquoi n’ai-je pas reçu mon remboursement ?
• Dans combien de temps vais je recevoir mon remboursement ?
• Comment puis-je bénéficier de mon remboursement ?
• En quoi consiste l’avantage Remboursements voyage ?

Remises immédiates Hubside.Store

• Puis-je louer des produits avec mes bons d’achat ?
• Puis-je transmettre un bon d’achat à un proche et lui en faire bénéficier ?
• Les bons d’achat sont-ils intégrés sur la carte de fidélité ?
• Puis-je cumuler mes bons d’achat avec l’avantage Cashback ?
• Puis-je utiliser mes bons d’achat sur toute la gamme de produits disponible en magasin ?
• Pourquoi la valeur de mon bon d’achat a évolué ?
• Combien de temps mon bon d’achat anniversaire est-il valide ?
• Combien de temps un bon d’achat est-il valide ?
• Aurais-je un avoir si la valeur de l’achat est inférieure à celle de mon bon d’achat ?
• Dois-je imprimer mes bons d’achat ?

Résiliation

• Puis-je résilier après le premier mois ?
• Comment puis-je résilier ?
• Quelle démarche dois-je effectuer pour résilier mon contrat Hubside Reward Club ?