Pour quelles raisons ma demande de remboursement peut-elle être refusée ?

Si votre demande a été refusée, il se peut que vous soyez dans l’une de ces situations :

Un problème est survenu sur votre contrat. Dans ce cas, contactez nos équipes par téléphone ou par mail contact@reward-club.hubside.com pour en savoir plus.
Une pièce justificative manque ou est illisible ce qui nous empêche de valider votre demande
La facture fournie n’est pas au nom du titulaire du contrat
La réservation de votre voyage a été effectuée en dehors de notre réseau de partenaires.

Vous n’êtes dans aucune de ces situations ? Contactez notre service client pour faire un point sur votre dossier.

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