Que dois-je faire si je n’arrive pas à me connecter à mon compte ?

L’apparition du message « Compte non vérifié » correspond à un problème d’identifiants erronés. Vous avez alors la possibilité de générer de nouveaux identifiants :

  • Soit en cliquant sur le lien « mot de passe oublié » et en renseignant votre adresse électronique : un nouveau mot de passe vous sera alors envoyé.
  • Soit en contactant directement le service client par téléphone au + 32 26 208 625 (prix d’un appel local)