¿Por qué no he recibido mi reembolso?

¿Nos has enviado el formulario cumplimentado y la factura en tu área de cliente y todavía no has recibido el reembolso?

Aquí te dejamos las razones de este retraso:

– Tu viaje aún no ha tenido lugar. Estamos esperando tu regreso para activar el reembolso de tu prestación de viaje.
– Se ha producido un problema con tu contrato. En este caso, ponte en contacto con nuestros equipo de atención al cliente por teléfono o por correo electrónico en atencionalcliente@reward-club.hubside.com para obtener más información.
– Falta un documento justificativo o es ilegible, lo que nos impide validar tu solicitud
– La factura facilitada no está a nombre del titular del contrato
– La reserva de tu viaje se realizó fuera de nuestra red de colaboradores

¿No te encuentras en ninguna de estas situaciones? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono para revisar tu expediente.