Condiciones generales

Condiciones generales de uso

Las presentes condiciones generales de uso (en adelante « Condiciones Generales de Uso ») definen los derechos y obligaciones de personas (visitantes, beneficiarios o miembros definidos más adelante, en adelante « los Usuarios ») que consultan el sitio web https://reward-club.hubside.com/ (en adelante « Sitio »). Su objeto es fijar las condiciones y modalidades de utilización del Sitio puesto a disposición de los beneficiarios (en adelante lo(s) « Beneficiario(s) ») por la sociedad Hubside Reward Club en el marco del Programa de Privilegios Hubside Reward Club (en adelante el « Programa »).

Al acceder al Sitio y a la información que este contiene, el Beneficiario reconoce haber consultado y conocer las presentes Condiciones Generales de Uso y se compromete a respetarlas. Hubside Reward Club se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Uso en cualquier momento y en particular con el fin de adaptarlas a las evoluciones del Sitio. El Beneficiario se compromete a consultar de forma regular las presentes Condiciones Generales de Uso. El Beneficiario deberá aceptar esta última versión en cada nueva conexión al Sitio. Cualquier uso del Sitio con posterioridad a la modificación de las Condiciones Generales de Uso implicará su aceptación de pleno derecho y sin reserva por parte del Beneficiario.

PRESENTACIÓN GENERAL DEL SITIO

El Sitio es un programa de ventajas que ofrece a los Beneficiarios que se inscriban en el Programa (en adelante « Cliente(s) ») la posibilidad de acceder a ofertas de reembolso diferidas (en adelante « cashback ») y a códigos de descuento (en adelante « códigos de descuento ») de colaboradores (en adelante « Comercio(s) ») utilizables en internet. Los Usuarios disponen de la facultad de imprimir, descarga y guardar las presentes Condiciones Generales de Uso. Puede recibir las anteriores versiones de las presentes Condiciones Generales de Uso mediante la correspondiente solicitud al Departamento de Atención al Cliente de HRC.

CONDICIONES DE ACCESO AL SITIO

HRC se compromete a mantener el Sitio disponible. HRC se somete, en este sentido, a una obligación de medios, por lo tanto, no garantiza que el Sitio esté disponible las 24 horas del día todos los días del año. HRC no incurrirá en responsabilidad, en particular en los casos siguientes:

• interrupciones momentáneas del Sitio en el marco de su mantenimiento;
• interrupciones momentáneas del Sitio ajenas a la voluntad de HRC, en particular por interrupciones de los servicios de electricidad o telecomunicaciones;
• fallo o mal funcionamiento de la red Internet en la transmisión de mensajes o documentos;
• indisponibilidad de los sitios de los Comercios colaboradores;
• cualquier evento considerado de fuerza mayor. Tendrá la consideración de fuerza mayor todo acontecimiento imprevisible y ajeno a las partes, tales como, sin carácter limitativo: guerra, rebelión civil, desastres naturales, embargos, incendios, conflicto laboral, huelga, interrupción general del suministro eléctrico, manifestaciones o huelgas (totales o parciales) de los servicios postales…

HRC no podrá incurrir en responsabilidad por daños relacionados con el uso de Internet, y en particular por la presencia de software malicioso o por cualquier intromisión externa.

HRC se reserva el derecho a modificar o suspender temporal o definitivamente todo o parte del Sitio o de los Servicios, en cualquier momento, sin tener que informar previamente al Usuario o Cliente.

Por razones de mantenimiento y/o de seguridad, HRC (gestor técnico del sitio) podrá interrumpir el Sitio y hará lo que esté en su mano para avisar previamente a los Beneficiarios a través de una comunicación en la página principal o por cualquier otro procedimiento. Esta interrupción no podrá en ningún caso conllevar la responsabilidad de HRC y no dará derecho a ninguna indemnización para un Usuario y/o Beneficiario. HRC se esfuerza por garantizar al máximo la exactitud y la actualización de la información comunicada por medio del Sitio.

El Sitio está dedicado a los Beneficiarios adheridos al Programa. El Sitio es accesible a cualquier Usuario interesado en el Programa, que puede ver las ofertas de cashback y códigos de descuento, pero no podrá beneficiarse de ellas sin estar adherido al Programa. El Sitio es accesible desde un ordenador, un smartphone o una tablet.

CONDICIONES DE USO Y ADVERTENCIA

Antes de hacer uso del servicio, les corresponde a los Usuarios acudir a su proveedor de acceso a Internet a fin de asegurarse de que el navegador utilizado permita el acceso, con una configuración segura, al Sitio. El Usuario del Sitio reconoce haber comprobado que la configuración informática utilizada no contiene ningún virus y que funciona correctamente. Del mismo modo, antes de cualquier uso, le corresponde al usuario asegurarse de que las páginas de hipertexto utilizadas estén actualizadas, después de haber borrado su caché.

El uso y la consulta del Sitio están sujetos a la normativa española vigente. La documentación que se difunde en el Sitio está redactada en lengua española solamente.

El Usuario se compromete a respetar la integridad del Sitio y tiene prohibido bloquear o forzar el funcionamiento de este último, modificar, alterar o suprimir fraudulentamente los contenidos accesibles a través del Sitio e introducir de forma fraudulenta datos sobre el mismo. Por consiguiente, HRC, no podrá incurrir en responsabilidad por cualquier daño directo o indirecto resultante, en particular de:

• una visita del Sitio, del entorno técnico del Usuario y, en particular, sus ordenadores, software, equipos de red (módems, teléfonos, etc…) y cualquier otro material utilizado para acceder o utilizar el servicio y/o la información;
• un uso del Sitio no conforme con las Condiciones Generales de Uso por parte del Usuario;
• la transmisión de los datos, de los tiempos de acceso, de las eventuales restricciones de acceso a la red internet o a las redes conectadas, de un fallo Internet o de cualquier riesgo vinculado al uso de Internet (virus informático, troyano, hacking, gusano…);
• la interrupción de las redes de acceso al Sitio, de indisponibilidad total o parcial del Sitio resultante en particular del operador de telecomunicaciones, en caso de error de transmisión o de problemas vinculados a la seguridad de las transmisiones, en caso de fallos de los dispositivos de recepción o de la línea telefónica del Usuario;
• el mal funcionamiento o cualquier incompatibilidad de los equipos informáticos del Usuario;
• el uso incorrecto de los servicios o de las ofertas propuestas por algunos Comercios. Le corresponde al Usuario verificar la accesibilidad o la disponibilidad de ofertas cashback y de los códigos de descuento propuestos por los Comercios.

 CASHBACK Y CUENTA

1. Requisitos técnicos

Para poder beneficiarse del cashback, es imperativo que el Cliente realice sus pedidos desde un navegador de internet que acepte las cookies y no bloquee los enlaces publicitarios.

Si la compra se realiza desde un terminal móvil, el Cliente deberá finalizar su pedido desde la página web del Comercio y no desde su aplicación. En el supuesto de que el Cliente finalice su pedido en la aplicación del Comercio y no en la página web del Comercio, HRC no puede garantizar la correcta tramitación del cashback y no incurrirá en responsabilidad a este respecto.

2. Procedimientos en el Sitio y en la página web del Comercio

Para poder beneficiarse del cashback, el Cliente deberá respetar una serie de procedimientos. Deberá:

• identificarse en el Sitio;
• seleccionar el Comercio en el que desea realizar una compra y pulsar el botón « Activo mi cashback », y consultar las restricciones que aparecen en el apartado « notas ».
• permanecer en la página web del Comercio a la que fue redireccionado desde el Sitio y no visitar ningún otro sitio web antes de haber finalizado el pedido. No se recomienda tener otras pestañas abiertas aparte del Sitio y de la página web del Comercio en el que se desea obtener el cashback.

3. Validación del cashback

El cashback solo puede ser validado y dar lugar al pago correspondiente al Beneficiario si se cumplen los siguientes requisitos:

• Se han respetado los procedimientos descritos en el punto 2 y en el Sitio.
• El pedido se ha finalizado, pagado y no se ha cancelado;
• El Comerciante ha pagado el importe de la comisión debida a HRC. Después de la validación del cashback, el Miembro tiene una cuenta correspondiente al cashback asignado (en adelante « Cuenta »).

4. Modalidad de cobro de la Cuenta por parte del Cliente

El Cliente podrá solicitar el pago del saldo de su Cuenta por transferencia bancaria a partir de un importe mínimo de diez (10) euros. El Cliente no podrá recibir el cobro cuando el saldo de su Cuenta sea inferior a dicho importe. Se controlará cada solicitud de cobro. El importe del cashback puede ser modificado de forma unilateral por decisión de HRC y en función de la red de Comercios a fin de proponer una oferta cada vez más completa a los Clientes.

Para poder cobrar el saldo de su cuenta, el Cliente deberá asegurarse de la exactitud de los datos personales informados en el apartado « Mi perfil ».

Recibirá el pago correspondiente en un plazo de veintiún (21) días desde su solicitud.

El saldo de la cuenta será puesto a cero automáticamente si el Cliente no realiza ninguna compra durante un período ininterrumpido de veinticuatro (24) meses desde su último pedido a través del Programa.

La cancelación de la cuenta por el Cliente implicará la pérdida total del importe del saldo de la Cuenta. Así, en el caso en que el Cliente no haya efectuado la solicitud de cobro de su Cuenta antes de cancelarla, el saldo de la Cuenta se perderá y el Cliente no podrá obtener el pago del mismo. Si el saldo de la Cuenta del Cliente es inferior a 10 euros al día de la solicitud de cancelación de su cuenta, este importe se perderá definitivamente.

5. Posibles modificaciones de las ofertas de cashback

Los cashback mostrados para los distintos sitios de los Comercios pueden ser modificados en cualquier momento.

Algunos Comercios tienen restricciones mencionadas en el apartado « Observaciones » (por ejemplo, para algunos Comercios, sólo las reservas con pago adelantado se tendrán en cuenta para el cashback).

Por otra parte, HRC se reserva el derecho a:

• modificar en cualquier momento las modalidades de la Cuenta;
• solicitar al Cliente una factura de una compra realizada a través del Programa con el fin de validar el cashback correspondiente;
• solicitar el reembolso de las cantidades indebidamente percibidas, por ejemplo para pedidos anulados o beneficios de patrocinio fraudulentos.

OFERTA DE LANZAMIENTO : CASHBACK INCREMENTADO AL 35 %

La oferta de lanzamiento del cashback del 35% en Privilegios Hubside Reward Club es una oferta limitada a 500 € de cashback « pendiente » acumulados por cada Cliente y válida hasta el 30/09/2021 inclusive. Para conocer los Comercios que participan en esta oferta, visite https://reward-club.hubside.com/cashback/les-plus-populaires. Esta lista de Comercios no es exhaustiva y que puede ser modificada en cualquier momento durante la operación, sin previo aviso. Los cashback volverán a sus valores normales para el conjunto de los Comercios a partir del 01/10/2021.

Para los Clientes que hayan acumulado los 500 € de cashback « pendiente » antes del 30/09/2021, los cashback volverán a sus valores normales para el conjunto de los Comercios.

El cashback bonus está disponible en la cuenta Privilegio y tiene una validez de 3 (tres) meses a partir del día de su validación (es decir, a la fecha en que se pasa del estado « pendiente » al estado « validado »). Si el Cliente no ha solicitado el pago de su cashback en su cuenta bancaria antes de que finalice el periodo de 3 (tres) meses, el cashback bonus será invalidado y el Cliente no podrá obtener el pago del mismo.

CÓDIGOS DE DESCUENTO

Los códigos de descuento han sido emitidos por los Comercios colaboradores. HRC no se hará responsable en caso de que no funcione dicho código de descuento. Si un Cliente constata que el código de descuento no es válido, podrá informar a HRC, que a su ve se lo comunicará al Comercio colaborador.

El cashback propuesto en el Sitio podrá acumularse únicamente con códigos de descuento web difundidos en el Sitio.

En cambio, cualquier otro código de reducción de terceros no difundido por el Sitio no es compatible con el Programa y su utilización impediría al Cliente recibir el cashback sobre el importe de su compra.

CASHBACK EN TIENDA

El cashback en tienda solo está disponible en la aplicación Privilegios Hubside Reward Club. Para beneficiarse de ello, es necesario descargar dicha aplicación aquí.

Procedimiento para obtener y validar el cashback en tienda:

• el Miembro debe conectarse a Privilegios Hubside Reward Club desde Hubside Reward Club.com e identificarse con su usuario y su contraseña;
• buscar en la aplicación Privilegios Hubside Reward Club la tienda en la que el Cliente desea comprar;
• efectuar la compra y conservar el ticket de compra;
• consultar a través de la aplicación la descripción del Comercio elegido;
• hacer clic en «Hacer una foto mi ticket de compra», hacer una foto del ticket y hacer clic en «Enviar». El importe del cashback acumulado aparece en su Cuenta una vez validado por nuestro equipo.

A fin de asegurarse de la posibilidad de beneficiarse del cashback en tienda, el Cliente deberá acudir a una tienda de la lista antes de la fecha de vencimiento de la oferta, efectuar sus compras y realizar el pago.

Las condiciones particulares de cada Comercio se deberán consultar en la descripción del Comercio correspondiente a través de la aplicación.

No es necesario presentar ningún documento adicional cuando realice el pago de las compras.

En caso de cancelación o devolución de una compra, se invalidará el cashback.

RECLAMACIÓN

Un Cliente podrá emitir una reclamación para impugnar la invalidación o el hecho de que no se haya tramitado su cashback en un plazo de cuatro (4) meses contados a partir de la fecha de registro del pedido. Cualquier reclamación deberá realizarse a través del formulario de contacto y solo se tramitará cuando se faciliten todos los documentos solicitados. HRC no asumirá ninguna responsabilidad por el plazo de respuesta de los Comercios.

HRC no podrá ser considerada responsable de la falta de respuesta por parte del Comercio sobre una reclamación y/o su negativa al reembolso y por lo tanto de la invalidación del cashback en cuestión, puesto que HRC no habrá recibido comisión.

CUMPLIMIENTO DE LOS DERECHOS DE TERCEROS, DE LA LEY VIGENTE Y DEL ORDEN PÚBLICO

De forma general, y sin que esta lista pueda considerarse exhaustiva, los Clientes tienen prohibido difundir en el Sitio:

• elementos no exentos de derechos y que vulneren derechos de terceros;
• palabras, signos o imágenes difamatorias o injuriosas, o que vulneren la intimidad de terceros;
• palabras, signos o imágenes denigrantes para con cualquier persona física o jurídica o con cualquier producto y/o marca de un tercero;
• fotos de cualquier persona sin haber obtenido previamente su consentimiento por escrito;
• creaciones de cualquier naturaleza, sin haber obtenido el acuerdo de los titulares de los derechos de propiedad intelectual sobre estas creaciones;
• textos, fotografías o dibujos que puedan perjudicar de alguna manera a menores; textos, fotografías o dibujos que puedan constituir una incitación a la realización de crímenes y delitos, una incitación a la discriminación, odio o violencia por motivos deraza, etnia o religión, la negación de la existencia de crímenes contra la humanidad o genocidio, la difusión de noticias falsas, el ataque a la autoridad del Estado, laincitación al suicidio…;
• de mensajes, sea cual sea su forma, de carácter político, violento, sexual, pornográfico o que puedan perjudicar gravemente la dignidad humana.

En general, los Clientes se comprometen a cumplir con la legislación vigente en el territorio español.

SUSPENSION O FINALIZACIÓN DEL SERVICIO

HRC se reserva el derecho de suspender o poner fin al derecho de acceso de cualquier Cliente al Sitio por los siguientes motivos:

• si el Miembro no cumple con las Condiciones Generales de Uso;.
• en caso de fraude, uso indebido o sospecha de fraude o de utilización indebida por el Cliente o por cualquiera que esté haciendo uso de su contraseña;
• para garantizar el mantenimiento y/o la seguridad del Sitio de manera general y de sus instalaciones técnicas necesarias para garantizar el buen funcionamiento del servicio.

Cada Cliente podrá solicitar la rescisión de su adhesión, en cualquier momento y por cualquier causa, a través del formulario de contacto presente en el Sitio.

INTERRUPCIÓN TEMPORAL O DEFINITIVA DEL SITIO

HRC podrá unilateralmente, sin motivo y en cualquier momento, suspender temporal o definitivamente la puesta en línea de su Sitio sin que su responsabilidad y sin que ello pueda dar lugar a daños y perjuicios y/o de cualquier indemnización de cualquier tipo.

El Sitio puede ser modificado y HRC se reserva el derecho de restringir en cualquier momento el acceso a determinadas partes o funcionalidades del Sitio. HRC no incurrirá en responsabilidad en caso de interrupción del servicio y no garantiza que el Sitio esté exento de errores.

DATOS PERSONALES

En el marco de la utilización de los Servicios en el Sito, HRC podrá recabar datos personales de Usuarios.

Se informará al Usuario acerca del carácter facultativo u obligatorio de sus respuestas: los datos obligatorios irán acompañados de un un asterisco (*).

La información recogida en el formulario de contacto es necesaria para el tratamiento de las solicitudes de los Usuarios.

La información recogida en el formulario de conexión al área de cliente Hubside Reward Club es necesaria para permitir al Usuario conectarse a su área personal, utilizar todas las funcionalidades del Sitio, y beneficiarse de los servicios y garantías suscritos con HRC.

Estos datos se destinarán a HRC, a las empresas del grupo de empresas del que HRC forma parte y a terceros que puedan intervenir en la gestión del Sitio y la realización de los contratos suscritos para:

• asegurar la prestación, la ejecución, la gestión y la calidad de los servicios suscritos; y/o
• enviar informaciones relativas a servicios o productos similares.

HRC no recoge ni solicita deliberadamente datos personales de menores de 18 años.

HRC podrá transmitir los datos recogidos a terceros para cumplir con sus obligaciones legales y reglamentarias.

Estas informaciones son confidenciales; solo se conservarán por un plazo máximo de cinco años para cumplir con una obligación legal y/o reglamentaria.

Los datos personales recabados por HRC podrán ser almacenados y procesados en Francia o más ampliamente en Europa.

Encuentre aquí la información relativa a la gestión de los datos personales de Privilegios HRC.

COOKIES

Una cookie es un archivo de texto, generalmente compuesto de letras y números, que se pueden colocar en un dispositivo durante la consulta de un sitio web. Un archivo cookie permite a su emisor identificar el dispositivo. Algunas cookies son imprescindibles para el uso del Sitio, otros permiten optimizar y personalizar los contenidos mostrados.

Cualquier Usuario puede, en cualquier momento, rechazar la instalación de cookies seleccionando los ajustes correspondientes en su navegador. En tal caso, la utilización de ciertas funcionalidades del Sitio podrá verse limitada o deteriorada.

Encuentre aquí la información relativa a la gestión de las cookies de Privilegios HRC..

CESIÓN DE DERECHOS

El Cliente autoriza a HRC a utilizar total o parcialmente el contenido generado por su utilización del Sitio, cualquiera que sea su forma, y por cualquier medio de comunicación. La lista de estos medios de comunicación no se limita a la red Internet, GPRS, comunicaciones inalámbricas (WIFI, WIMAX, 3G, 4G…), difusión por televisión…

HRC podrá reproducir directa o indirectamente, sin que dicha reproducción implique contraprestación, con fines comerciales y de comunicación, en cualquier soporte que elija, este contenido e incluso sin que esta lista sea limitativa. Herramientas de promoción en puntos de venta, carteles, folletos, catálogos… Dicha autorización es válida en el ámbito mundial y para la duración de protección de los derechos de propiedad intelectual de conformidad con las disposiciones de la legislación vigente.

En la medida en que la opinión emitida por el Usuario sobre un Comercio pueda ser protegida por el derecho de autor, al emitirla mediante el Sitio Hubside Reward Club, este cede exclusivamente y de forma gratuita a HRC el derecho a publicarla, representarla en público, reproducirla o adaptarla total o parcialmente. La opinión emitida se podrá utilizar con fines comerciales y de comunicación en cualquier soporte actual o futuro. Podrá aparecer en el Sitio o en cualquier otra web de HRC o de sus colaboradores, en el ámbito mundial, para toda la duración de la protección de los derechos patrimoniales de autor que estuviesen vinculados. Esta promesa de cesión se realizará por su parte por la presentación de la opinión a HRC y por HRC mediante la aceptación de la opinión que le será notificada.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL (COPYRIGHTS)

El presente Sitio web debe ser considerado como un conjunto indivisible. El Sitio y el conjunto de elementos que figuran en él (información, datos, texto, sonidos, imágenes, diseños, marcas, software, gráficos, signos distintivos) son propiedad exclusiva del editor.

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Del mismo modo la descarga o cualquier otra forma de copia de un software o de informaciones presentes en el Sitio no otorgará ningún derecho sobre estos. Queda estrictamente prohibida su reproducción (total o parcial), su transmisión (por medios electrónicos o de cualquier otra manera), y sus modificaciones. Queda también prohibido utilizar el Sitio con fines públicos o comerciales, sin autorización escrita, expresa y previa de HRC.

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LEGISLACIÓN APLICABLE

El Sitio y su contenido están regulados por el derecho español y se interpretarán de conformidad con la legislación española. Cualquier litigio vinculado al Sitio será de competencia exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.